Entretien avec Koch Media

Koch Media est le distributeur européen des produits SOE en général, et d’EverQuest 2 en particulier. C’est à ce titre que l’équipe du fan site EQ2-MP a posé quelques questions à Koch Media, afin d’éclaircir certains points et d’expliquer à la communauté francophone les difficultés de la distribution et du marketing concernant les produits SOE en Europe.


Pourriez-vous rapidement décrire ce qu’est Koch Media, et quel est son champ d’action ?
Fondé en 2002, Koch Media France, anciennement SG Diffusion, est devenue en octobre 2005 une filiale à part entière du groupe allemand Koch Media Gmbh : le 1^e distributeur européen indépendant de jeux vidéo.

Le groupe Koch Media a été fondé en 1994 par les entrepreneurs Autrichiens Franz Koch et Klemens Kundratitz à une période de forte croissance de l’industrie du software interactif. Depuis 1976, la maison mère, le groupe Koch a développé ses activités sur les marchés de la musique, du pressage, de l’édition de livres et de DVD.

Bénéficiant d’une position unique sur le marché, Koch Media édite et distribue des logiciels sur toutes les plateformes. Koch Media se différencie en apportant à ses partenaires éditeurs une palette de service complète incluant l’édition de software et un service marketing et relation presse dédié au travers d’une équipe hautement expérimentée.

Pouvez-vous nous expliquer rapidement sous quelle forme se présente votre relation commerciale avec SOE ?
Nos relations commerciales avec SOE prennent des formes variables en fonction des produits et des impératifs de chacun sur les différents titres du catalogue. Certains accords ayant été des contrats de distribution sur les territoires européens, d’autres des accords de co-édition.

Quels sont les moyens dont vous disposez (financiers et autres) pour faire la promotion et la distribution des produits SOE ?
Pour développer et mettre en œuvre la stratégie commerciale et marketing des titres SOE, Koch Media s’appuie sur une équipe expérimentée de 250 collaborateurs repartis en Europe avec en particulier une présence directe sur les principaux territoires clés : Allemagne, Royaume Uni, France, Italie, Suisse et Autriche.

Les budgets marketing sont alloués à chaque titre de façon indépendante et sont directement indexé sur des prévisions de ventes établies conjointement par les experts de SOE et de Koch Media en s’appuyant sur des données chiffrées existantes et des études consommateurs.

Rise of Kunark, la 4e extension du jeu EverQuest 2, sort officiellement, aux USA et en Europe, dans quelques jours. Pourquoi n’y a-t-il pas de promotion, que ce soit dans la presse spécialisée, dans les magasins, ou sur Internet ?
La stratégie marketing communication de la 4^e extension de EverQuest 2 a été établi conjointement par les équipes de SOE et de Koch Media, privilégiant une communication relation presse et communautaire lors de la phase de pré lancement.

Une seconde étape, prenant en compte les facteurs externes et concurrentiels verra une utilisation accrue des media en affinité avec ce titre. Ainsi, la campagne de publicité en presse papier a démarré le 5 novembre dernier avec des  annonces publicitaires sur les principaux titres de presse spécialisée jeux vidéo. Une puissante campagne web sur les media en affinité avec le titre est quant à elle prévue lors de la disponibilité des boites en magasin dès la fin de cette semaine.


SOE dispose d’un représentant dont le rôle est de manager la distribution et la promotion des produits en Europe. Quels sont vos rapports avec cette personne ?
Nous avons des rapports de collaboration étroite avec le représentant de SOE en Europe sur tous les aspects relatifs à la distribution et à la promotion des produits SOE en Europe.

La question qui revient régulièrement en cette période précédant la sortie d’une extension pour EQ2 est la suivante : « Dans quels magasin ou chaîne de magasin ayant pignon sur rue, vais-je pouvoir trouver une boîte de RoK le jour de sa sortie ? ». Pouvez-vous y répondre ?
Compte tenu de la forte actualité dans le domaine des jeux vidéo, des plannings surchargés des détaillants mais aussi des conflits sociaux qui s’annoncent en France, nous ne pouvons vous garantir avec certitude  les enseignes qui proposeront ce jeu en rayon. Toutefois, a compter de la fin de cette semaine, EverQuest II sera mis progressivement dans les linéaires des principaux détaillants français : en particulier ScoreGame (magasin et site marchand), Fnac ou encore Amazon.fr proposerons ce titre sous peu. Aussi, nous proposons une solution de vente en téléchargement déjà opérationnelle via notre partenaire DLGamer.com

De nombreux joueurs d'EQ2 ont considéré comme un échec la sortie en Europe d'Echoes of Faydwer en termes de distribution: impossibilité de trouver les boites, retards de livraisons pour ceux qui les avaient commandés, publicité inexistante, etc. Partagez vous ce constat ? Avez vous pris des dispositions particulières pour mieux communiquer avec la communauté ?
La sortie d’Echoes Of Fayder a bénéficié en France d’une campagne de promotion appréciable : outre des campagnes de publicité ciblées sur les principaux sites web Français (jeuxonline.info, Mondespersistants.com, jeuxvideo.com, Gamekult.com etc), ce titre a bénéficié d’une campagne en presse spécialisée papier en emplacement préférentiel (4eme de couverture PCJeux, Joystick, Online Gamer etc). Par ailleurs, des mises en avant magasins avaient été négociées avec les principaux détaillants français. Il n’en demeure pas moins, qu’en terme de visibilité globale, dans un contexte extrêmement concurrentiel de la période de Novembre (en 2006 pour Echoes of Fayder et 2007 pour Rise of Kunark) il est extrêmement difficile d’émerger.

Koch Media distribue également de nombreux autres jeux online tels que le catalogue NCsoft (Guild Wars, Lineage II, City of Heroes, etc) ou Dark Age of Camelot. N'y a t'il pas des conflits d'interêts entre tous ces jeux directement concurrents que vous distribuez ?
Certains éditeurs que nous représentons sur le marché Français se sont spécialisés dans la catégorie des jeux en ligne. C’est le cas de SOE, NCsoft ou encore Goa. Il n’en demeure pas moins que nombre de ces titres s’adressent à des publics différents répondent à des demandes bien différentes. Aussi, avoir l’ensemble de ces titres catalogues nous permet au contraire d’avoir un meilleur aperçu du marché et de coordonner les sorties sans qu’elles ne viennent a se télescoper. Chaque titre est considéré avec un soin particulier, analysé et markété par nos équipes puis présenté au public dans ce cadre.

La France est elle une cible de choix pour Koch Media ? Pourquoi n'y a t'il pas de vitrine du site Koch media française (le site www.kochmedia.fr est en construction depuis plus d'un an alors que les sites, italien, suisse, anglais, autrichien, allemand sont en fonction)?
La France n’est pas considéré pas Koch Media comme une cible de choix mais comme l’un marché clé sur le territoire Européen. C’est pourquoi le groupe Koch Media a investi sur le marché Français en acquérant il y a près de 2 ans la société SG Diffusion, déjà établi depuis plusieurs années sur ce marché. C’est par ailleurs pour cette raison historique, la filiale Française étant la dernière à avoir rejoint le groupe, que le site web Français sera le dernier à être opérationnel. De surcroît s’y est ajouté une restructuration des systèmes informatiques au niveau Européen qui a retardé le lancement de celui-ci.